MS Dynamics 365/CRM understøtter alle de centrale forretningsprocessor indenfor salg, marketing & service.

Salg:
Det er muligt at få et hurtigt overblik over salg og derved reagere rettidigt for at skabe den nødvendige forudsigelighed din forretning har behov for.

• Overblik over slagsproces
• Opdateret kundedata
• Overblik over slagsmuligheder samt bedre opfølgning
• Vedligehold nye og eksisterende kunderelationer
• Nem og hurtig registrering for sælgerne
• Mobil adgang til data fra enhver telefon, tablet eller computer

Marketing:
Det er muligt at styre planlægningen og marketingsressourcerne i CRM.

• Marketingslister
• Målrettet kampagner / segmenter i grupper
• Mulighed for at markedsføre via sociale kanaler
• Se hvilke aktiviteter der skaber værdi for virksomheden
• Samarbejde på tværs med andre afdelinger så som salgsafdelingen
• Analyse af indsamlet data (herunder kundens profil, interesser samt adfærd)

Service:
Med Dynamics 365/CRM er det muligt at styrke serviceniveauet samt effektivt håndtere henvendelser.
Dette værktøj giver muligheden for, at håndtere servicesager samt styre serviceaftaler.

• Overblik over kundehenvendelser
• Forbedret kundeservice
• Opdateret kundeinformation
• Overblik over serviceaftaler
• Automatisk oprettelse af sager

I MS Dynamics SharePoint er det muligt at optimere og effektivisere arbejdsgange, som på sigt giver tidsbesparelser.
MS Dynamics SharePoint er en strategisk applikationsplatform, hvor det er muligt at organisere dokumenter på tværs af virksomheden, intent (On-premise) eller i skyen (Online).

RIWU har dygtige og kompetente SharePoint specialister, som arbejder med rådgivning, tilpasning samt udvikling. Derved får vores kunder mest muligt ud af deres investering i SharePoint platformen.

Fordele ved Sharepoint:

• Hurtig adgang til data når og hvor som helst
• Dele dokumenter på tværs (intern og ekstern)
• Organisere data (søgning & version styring)
• Kommunikationswebsteder – del information & viden på tværs af hele organisationen
• Forskellige løsninger som intranet, dokument- og filhåndtering, videndelingsportaler og hjemmesider
• Automatiser forretningsprocessor med påmindelser
• En del af Microsoft Office 365 herunder SharePoint Online
• Mobil Aaps (SharePoint tilgængelig via Aap)

MS Office 365 giver dig og din virksomhed adgang til at arbejde problemfrit, på tværs af dine enheder og skærper din produktivitet uanset hvor du arbejder. Du har muligheden for at fortsætte med dit arbejde, hvor du sidst stoppede, på en hvilken som helst enhed.
Office 365 er egnet til alle typer og størrelser af organisationer, som giver de fornødne indsigter og hjælpemidler til at udføre det daglige arbejde.
Office 365 indeholder bl.a. Office pakken, Skype for business, OneDrive, Yammer, Delve, Teams, SharePoint og Exchange.
Alle Office 365-planer kan købes på abonnementsbasis, månedligt eller årligt.

Fordele ved Office 365:

• Hurtig adgang til data når og hvor som helst
• Brugervenlighed
• Arbejd effektivt / Samarbejdsværktøjer
• Sikker beskyttelse af data og organisationen
• Live data
• Cloud baseret
• Altid den nyeste version af programmerne (ikke behov for at købe opgraderinger)
• Nem og hurtig konfiguration og administration
• Mobilaap
• PC og Mac